Dodacie podmienky

VŠETOK ZOBRAZENÝ TOVAR MÁME NA SKLADE!

Pokiaľ stihnete objednať každý deň do 12:00 hod, dostanete tovar do  2-3 pracovných dní (nad 12:00 hod do 3-4 prac. dní). Uvedená doba dodania je informatívna. Vychádza z predpokladaných dodacích lehôt prepravných firiem – viď menu Spôsob dopravy a platobné metódy.

Z dôvodu veľkého záujmu o tovar môže dôjsť k oneskoreniu dodania. V takomto prípade príjmite naše ospravedlnenie. O oneskorení dodávky alebo vypredania tovaru budete vyrozumení. Ďakujeme za pochopenie.

U objednávok s vyššou hodnotou môže dodávateľ resp. predávajúci e-mailom alebo telefonicky overiť pravosť (alebo správnosť obsahu) objednávky pred jej odoslaním.

Spôsob dopravy a platobné metódy

Tovar zasielame výhradne NA DOBIERKU zvoliť si môžete 2 spôsoby dopravy:

• Slovenskou poštou
• UPS (Slovak Parcel Service)

Peniaze za tovar platíte až pri jeho prevziati. K tovaru je účtovaný expedičný poplatok (poštovné a balné) 3,50 € v prípade dodania prostredníctvom Slovenské pošty a 3,90 € v prípade dodania prostredníctvom UPS.

Pri zásielkach, kde hodnota tovaru presiahne 79 € je doručenie zadarmo, tzn. nie je účtované žiadne poštovné ani balné.
Zásielky, ktoré sa nám vrátia ako nevyzdvihnuté, posielame znovu iba na Vaše vyžiadanie.

Ceny a platnosť ponuky

Všetky ceny už zahŕňajú DPH 19 % (koncové ceny) a platia do odvolania alebo vypredania zásob (vrátane cien akčných). 

Pokiaľ máte tovar objednaný, zaplatíte cenu, za ktorú ste si ho objednali.

Množstevné zľavy

Pri nákupe nad 800 EUR Vám v nákupnom košíku odrátame 5 % z hodnoty nákupu.

Pri nákupe nad 1 200 EUR Vám v nákupnom košíku odpočítame 8 % z hodnoty nákupu.

Zľavy

V našom obchode poskytujeme rôzne druhy zliav. Ak v jednej objednávke uplatňujete viac druhov zliav, zľavy sa sčítajú.

Záruka vrátenia peňazí

U nás nič neriskujete. Pokiaľ vyberiete nevhodný výrobok, máte možnosť jeho vrátenia do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu :

ASTRATEX s.r.o., P.O. BOX 901, Detašované pracovisko – Sihoť, 911 01 Trenčín

Tovar musí byť neporušený, originálne zabalený a nepoužitý. Príslušnú čiastku pošleme na Váš účet.

Výmena tovaru

V prípade, že ste obdržal/-la v dôsledku nesprávneho výberu výrobok, ktorý Vám nevyhovuje svojou veľkosťou alebo strihom, pošleme inú, Vami vybranú veľkosť alebo iný výrobok, ktorý si z našej ponuky vyberiete. Účtované Vám bude iba poštovné a balné. V prípade, že žiadate výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí, pošlete nám výrobok späť bez známok používania, nepoškodený, v pôvodnom obale spolu s dodacím listom a vyplneným lístkom na vrátenie tovaru (druhá strana dodacieho listu) na adresu ASTRATEX s.r.o., P.O. BOX 901, Detašované pracovisko – Sihoť, 911 01 Trenčín. Tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty. Pri posielaní výrobkov späť zvoľte, prosím, vhodný obal, aby pri preprave nebol výrobok poškodený alebo pokrčený. Tovar poškodený pri preprave v dôsledku nevhodného obalu nemožno vymeniť alebo za takýto tovar žiadať vrátenie peňazí. Záruka vrátenia peňazí a výmeny tovaru platí len pre nepoškodený a nepoužitý tovar!

Záruka a reklamácia

Záruka začína bežať dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov rovnako ako v kamennom obchode. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa však na chyby spôsobené nešetrným, či nevhodným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Pri praní a čistení posteľnej bielizňe rešpektujte pracie symboly uvedené výrobcom na etikete.

Reklamovaný tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu: ASTRATEX s.r.o., P.O. BOX 901, Detašované pracovisko – Sihoť, 911 01 Trenčín. Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, späť k zákazníkovi ju hradíme my. Výrobok prijímame výlučne v originálnom obale od výrobcu. Vždy je potrebné pripojiť popis chyby, kópiu nákupného dokladu (dodacieho listu) a kontakt na Vás. Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu a o jej priebehu zákazníka informujeme.

Drobná zmena dezénu je vyhradená.

Ochrana osobných údajov

Všetky osobné údaje, ktoré sú nám zverené, nebudú bez Vášho súhlasu poskytnuté tretím osobám ani iným subjektom. Kedykoľvek môžete požiadať o ich zmenu či vymazanie e-mailom. Svoje údaje môžete tiež meniť po prihlásení sa v sekcii Zmena údajov.

Zrušenie objednávky

Objednávku môžete stornovať e-mailom či telefonicky. Stačí uviesť číslo objednávky a kontaktný údaj na Vás.